Help
Faites de nouvelles rencontres sur Rendez-Vous.be
meet, like, love
Home
Berichten
Zoeken
Mijn profiel
Contacten
Opiniepeilingen
Activiteiten
BETALEN
Foto's
De wall
Acties


FAQ

Betalen


Informatie over de verschillende betalingswijzen en abonnement


Tot welke diensten hebt ik toegang met het abonnement?

U hebt een profiel, maar hebt niet betaald. Uw diensten:
  • Uw profiel voor 100 % invullen
  • Alle profielen raadplegen
  • Alle gewenste zoekopdrachten uitvoeren
  • Foto’s en filmpjes posten
  • De fotogalerijen van andere leden bekijken
  • Aan een ander lid vragen om een foto toe te voegen
  • Aan een profiel vragen om een foto of spraakbericht toe te voegen
Wanneer u zich inschrijft voor een abonnement, hebt u toegang tot alle functies van het niet-betalende profiel PLUS de volgende diensten:
  • Berichten sturen naar alle gebruikers van de website en hun berichten lezen
  • Uw bezoek aan andere profielen verborgen houden (pc of Mac)
  • Onzichtbaar zijn in de lijst met actieve gebruikers
  • De status van uw verzonden berichten (ontvangen, gelezen ...) bekijken
Wanneer u uw standaardabonnement omzet in een PREMIUM-abonnement, hebt u bovendien toegang tot de volgende functies:
  • Alle gebruikers kunnen u berichten sturen en uw antwoorden lezen, OOK AL betalen ze zelf niet
  • Uw profiel is aangeduid als PREMIUM
  • U ontvangt geen reclame meer

Wat zijn de voorwaarden bij een automatische verlenging van mijn abonnement ?

Om te verkomen dat u plots geen gebruik meer kan maken van al onze functies, worden alle abonnementen betaald met Mastercard, Visa, American Express en PayPal automatisch verlengd.

Bij het verstrijken van een abonnement, wordt die, indien die niet werd opgezegd en gemeld door het lid aan Rendez-Vous voor het einde van het huidige abonnement, automatisch verlengd voor dezelfde periode en aan dezelfde prijs als daarvoor.

Bijvoorbeeld:, als u gekozen heeft voor een abonnement van 3 maanden, wordt uw abonnement na de drie eerste maanden, automatisch herladen voor 3 maanden.

U kan de automatische heractivering van uw abonnement kosteloos en op elk moment - ten laatste 48u voor het verlopen van je abonnement - annuleren, door op de "Control Panel" op "Mijn abonnement beheren" te klikken.

Daarnaast kunnen abonnementen van 3 maanden of meer op ieder moment worden beëindigd na de eerste verlenging mits een opzegtermijn van twee maanden. Gelieve contact op te nemen met de klantenservice indien u uw abonnement wenst op te zeggen voor het einde.


Hoe weet ik wanneer ik mijn profiel moet heractiveren ?

Wanneer u u inlogt op Rendez-vous.be, vindt u op de "Control Panel"-pagina (links, in het midden) een teller staan, met uw aantal resterende activatie-dagen.

Alle abonnementen betaald met een kredietkaart (Mastercard, Visa, American Express) worden automatisch verlengd voor dezelfde prijs en dezelfde periode als het oorspronkelijk abonnement. Bijvoorbeeld : als u uw profiel activeert met een kredietkaart voor een abonnement van 3 maanden, wordt uw abonnement, na de drie eerste maanden, automatisch vernieuwd aan de prijs van het huidige gekozen abonnement.


Op welke manieren kunt u betalen ?

Rendez-vous.be laat u toe uw abonnement te activeren via verschillende betalingsmogelijkheden:

  • Kredietkaarten (Visa, Mastercard, American Express)
  • Paypal
  • Bancontact / Mistercash
  • ING Home'Pay
  • Belfius DirectNet
  • KBC/CBC Pay button
  • Bank overschrijving

Wat moet u doen indien u problemen heeft met uw betaling?

Indien u een probleem heeft met een betaling, stuur dan een mail naar : klantendienst@rendez-vous.be met je naam, ID nummer, betalingswijze en de datum waarop u de betaling heeft uitgevoerd.


Wat zijn de verkoopsvoorwaarden ?

De klant heeft niet het recht om zich van zijn aankoop te ontdoen (herroepingsrecht). Alle aankopen op Rendez-vous.be zijn niet omruilbaar noch terugbetaalbaar (volgens het Wetboek van economisch recht - 28 Fébruari 2013 - Artikel VI.53 - Lees hier).

Contacteer ons

U heeft het antwoord op uw vraag niet teruggevonden in onze gids? U wilt graag een bug signaleren of een opmerking en/of suggestie doorgeven? Aarzel dan niet om ons te contacteren via dit contactformulier.